Installation d'une solution de téléphonie 3CX pour les Ambulances BENOIT - Jussieu Secours dans le 86

Installation d'une Solution de Téléphonie 3CX pour les Ambulances BENOIT - Jussieu Secours dans le 86

L'implémentation du système 3CX aux Ambulances BENOIT a révolutionné leur téléphonie, synchronisant parfaitement leurs activités avec leur CRM. Cette intégration a permis une remontée instantanée des fiches clients lors des appels, réduisant considérablement les délais et le stress pour le régulateur et le client.

La robustesse du système 3CX assure une non-perte d’appels, même en cas de coupure d'alimentation ou d'internet. La sécurisation de l'accès internet est assurée par un back up avec bascule automatique, garantissant une continuité de service ininterrompue.

Cette solution a optimisé le flux de travail des ambulances BENOIT en permettant une gestion automatisée des appels, éliminant les transferts fastidieux et ouvrant la fiche client avant même de décrocher.

De plus, nous noterons la baisse des coûts de téléphonie grâce à la téléphonie cloud.

La flexibilité offerte par cette solution permet la régulation en télétravail ou depuis n'importe où avec une couverture internet, garantissant une accessibilité totale. De plus, les appels vers les numéros fixes sont redirigés naturellement vers les numéros mobiles, simplifiant la gestion des communications.

La gestion efficace des appels SAMU a été grandement améliorée, permettant une distribution directe des appels vers plusieurs équipages. De plus, les enregistrements des communications sont réalisés systématiquement ou à la volée, offrant un suivi précis des échanges.

Enfin, la gestion analytique fournie par la solution permet de maîtriser les coûts téléphoniques, en identifiant les appels entrants, les non-réponses, et en mettant en place des stratégies pour accroître la performance et la satisfaction client.

Cette migration vers la solution 3CX a transformé l'efficacité opérationnelle des Ambulances BENOIT - Jussieu Secours dans le 86, offrant une téléphonie fluide, sécurisée et parfaitement adaptée à leurs besoins.

Vous êtes ambulancier ? Contactez nous au 0170939635 ou en remplissant la fiche contact ci-dessous pour en savoir plus sur la solution 3CX !